受《知乎》教育培訓欄目頻道邀請，答《知乎》記者問

今天很榮幸受到《知乎》教育培訓欄目頻道邀請，對當前教育培訓行業中特別是體驗式培訓的一系列問題進行回答。

記者：您認為我國目前拓展培訓行業的現狀如何？如何分析一個行業的市場？

從事拓展行業以來，看了太多的潮起潮落。參與見證了一些拓展知名企業的成長，也看到了一些拓展公司的消亡。我國目前的拓展培訓行業處于高潮過后的回潮階段，給人的感覺就是沒有前兩年那么火熱了.進入21世紀，拓展逐漸被國人接受容納，得到企業的認可！一些大城市都有了拓展機構。而在2010年至2015年進入高速發展期，二三線城市的建設推動了拓展培訓機構的發展。一些沒有資質的培訓機構對整個行業完成了沖擊，價格戰，模仿秀等惡性競爭行為擾亂了行業秩序。目前，中國的拓展培訓接近飽和狀態很大的原因就是缺乏規范有效的行業體系標準，相信經過一段時間的發展會有更多想我們這樣有創新能力和發展實力的拓展培訓公司，能夠聯合起來一起推動行業的健康發展！

記者：您認為國內的拓展培訓市場有多大？

我和我的很多朋友都在從事這個行業，這個市場還是很大的。我可以現身說法，拓展培訓以體驗式內訓和戶外活動為主。活動開展當然以線下居多。培訓機構主要集中在一線城市和二線城市，尤其北上廣競爭最為激烈，這些地方大型企業多，培訓需求也大。每年培訓100多場次，平均培訓3-5天居多,一場培訓平均100多人，所以每年培訓上萬人次都是小目標。當然“蛋糕”做大了，參與分蛋糕人也就越來越多。但我希望后面參與進來的不僅是來分蛋糕的，也是一起來制作“蛋糕”的，一起提高這個“蛋糕”的知名度，讓社會越來越多的人認可它。

記者：您認為企業應該給員工選擇什么樣的培訓課程？

企業培訓就是一種低風險的投資，在這個投資過程，企業通過企業培訓增強了員工的各個方面的素質，而企業又通過員工素質的提升，得到了在培訓之前無法獲得的超過原有水平的效益，從而使得企業培訓的投入得到變現。這個過程雖然我們在這里講的非常簡單，但是真正從細分處看企業培訓，從效果評價機制來看待企業培訓，又是那么地復雜而自成體系自成系統的。　

第一、企業培訓課程的結構　　企業培訓的對象包括了講授課程的或者實施培訓、訓練的人;接受培訓的人，或者是聽取課程的人，以及邀請培訓的企業主，高層管理人員或者總經理等等。而如果是從過程結構來分析的話，企業培訓又分成了企業診斷，需求確定，培訓目標的制定，企業培訓計劃的制定，計劃的實施，培訓效果的評估分析，最后就是培訓后期的效果跟蹤以及升級培訓或者新人培訓。這樣的一個循環周期。 　　

第二、企業培訓具有效益難以評估的特點　　企業培訓所面對的是人，傳授的是無法直接評估的軟性知識，而且不會像硬性知識那樣只用進行記錄或者答卷就能夠進行準確的衡量，培訓的效果可能會受到的影響因素是很多的，諸如培訓實施人的水平，學員的接受度，培訓的最佳時段的選擇，以及培訓的內容是長效性的還是短期實戰型的，變現的周期能夠多長? 　　實際上企業培訓本身就是一個需要長期抓的事情，如果指望一次性數千元的培訓投資能夠直接變回來幾萬元的回報，恐怕懷有這樣想法的人是會失望的，因為過去有種說法就是十年樹木，百年樹人，可見人性的提升，素質的進步，需要多么大的熏染的力量。 　　

這就要求對企業培訓能夠有一種長遠的眼光，把它當做一種企業的常態來抓，并且不能從一時一地的利益得失來衡量，而真正長期這么做的企業，最終得到的回報如掘泉涌水一般是源源不斷超過投入很多的。 　　

第三、各個崗位都需要進行培訓，但種類迥異　　這個世界上沒有令老板完全滿意的部門和完全令老板滿意的員工，最多只是還沒那么糟，各個部門各個崗位的人的改善需求是永恒存在的，而新員工的培訓是最為見效和的最容易變現的，因為從一個完全不懂的毫無用處的人，順間就具備了創造效益的能力，這個轉變是本質性的，就像一個平民，學會了開槍，轉身拿上槍就會成為戰士，這就是效果。 　　

企業培訓能夠逐漸見到效果的培訓對只能部門的專業化培訓，例如對采購部門的培訓，對財務部門的培訓，或者對銷售部門的培訓，而和現金流最緊密的部門銷售部門和采購部門兩個最能夠見到收效。因為都是直接關于錢的技術，一個越來越能掙，一個越來越懂得怎樣花。所以，歷來除了管理層之外，這兩個部門接受的企業培訓最多。